I Luleå har vi nyligen infört vårdval där vårdtagare får välja vilken vårdcentral man vill tillhöra och man får byta hur ofta man vill. Vi har två alternativ i lilla Luleå, Landstinget (NLL) och Hermelinen och eftersom jag själv tror på det fria valet så var jag snabb att skriva mig hos Hermelinen.
I fredags fick jag tillfälle att för första gången prova Hermelinen (pga av min trasiga fot) och jag ringde dem direkt när de öppnade sin telefontid 0730 och de ringde tillbaka vid ca 0805. Just detta att man inte måste stå i telefonkö är trevligt (NLL har samma system så 1:1 på denna punkt). Jag fick prata med en sköterska och hon tyckte först att jag skulle komma vid 1530 på sköterskebesök och vid behov skulle de "haffa" en läkare. Dock ändrade hon sig efter att vi pratat mer om skadan och hon skickade mig till apoteket istället med instruktioner för vad jag skulle göra (salvkompress på dagen och antiseptisk salva på natten plus Ipren). Det kändes väl ok.
Under helgen har jag inte kunnat gå ordentligt (definitivt inte utan värktabletter) och det ser inte riktigt trevligt ut. Igår kväll var foten ganska svullen och det kändes inte riktigt rätt och vi bestämde att jag måste till läkare idag måndag.
Nu på morgonen (måndag) så ringde jag som vanligt och de ringde tillbaka vid 750. Inte samma sköterska som i fredags men med exakt samma besked. "Vi börjar med sköterskebesök...." och efter en stunds letande fick jag en tid 1320 men hon ändrade sig snabbt och bad mig stanna kvar i luren medan hon gick och pratade med någon. Nehepp, någon tid till sköterska fanns det inte idag utan hon frågade om jag kunde avvakta och vänta till i morgon. "Har jag något val?" frågade jag och jag minns inte riktigt vad hon svarade.
Sammanfattning är att jag inte fick något besök idag heller vilket känns lite tråkigt.
Ska det vara så här? Någon där ute som provat Hermelinens vårdcentral? Kontakta gärna mig och berätta hur det gick för er?
Leave a comment